您可以通過以下方式退訂中國移動增值業務:發送短信“TD業務名稱”至10086;登錄網上營業廳“增值業務”板塊退訂;撥打客服熱線10086人工辦理退訂;前往營業廳辦理退訂。
如何退訂中國移動增值業務費
當您發現中國移動手機賬單上有不明扣費時,可能是您訂閱了增值業務導致的。退訂這些業務可以避免不必要的扣費。
1. 通過短信退訂
發送短信至10086,短信內容格式為:TD業務名稱
例如:退訂某視頻業務,可發送短信:“TD視頻”至10086。
2. 通過網上營業廳退訂
登錄中國移動網上營業廳,依次點擊“我的賬戶”→“業務管理”→“增值業務”,即可查看已訂閱的業務列表并進行退訂操作。
3. 通過客服熱線退訂
撥打中國移動客服熱線10086,根據語音提示選擇“人工服務”,向客服人員提供您的手機號碼和需要退訂的業務名稱,客服會協助您完成退訂。
4. 通過營業廳退訂
帶上您的身份證和手機,前往中國移動營業廳,向工作人員提出退訂增值業務的需求,工作人員會指導您進行退訂。
注意事項:
退訂增值業務一般需要24小時才能生效。如果您記不清已訂閱的業務名稱,可以通過查詢余額或賬單獲取信息。您還可以通過手機管家或其他第三方軟件查詢已訂閱的增值業務并進行退訂。退訂增值業務不會影響您手機的基本功能使用。